Privacybeleid

Bij Koffie Promoties Winkel, gevestigd aan Johannes Vermeerstraat 1720 in Maarssen, waarderen we uw vertrouwen in onze premium koffie- en theeproducten net zo hoog als wij onze ethische koffiebonen en Nespresso-compatibele capsules waarderen. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.koffiesverkoop.com bezoekt of bestellingen plaatst.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste service te kunnen bieden voor uw koffie- en thee-aankopen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalinggegevens: Wij verwerken betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal, maar slaan nooit creditcardgegevens op onze servers op.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over uw aankopen van onze koffiebonen, capsules, gemalen koffie of theeproducten.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en paginabezoeken om onze website te optimaliseren.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice over uw vragen of bestellingen.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens met dezelfde zorg als wij onze duurzame koffie selecteren:

• Om uw bestellingen van premium koffie en thee te verwerken en te verzenden
• Om u te informeren over de status van uw bestelling en levering
• Om onze klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden over onze producten
• Om onze website en betaalprocessen te verbeteren voor een soepele ervaring
• Om (met uw toestemming) informatie te sturen over nieuwe koffievarianten, aanbiedingen of duurzame initiatieven
• Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze betaalomgeving te waarborgen

3. Delen van uw gegevens

Net zoals wij zorgvuldig onze koffiebonen verpakken, behandelen wij uw gegevens met discretie:

• Verzendpartners: Alleen noodzakelijke informatie om uw bestelling van ethische koffie of thee te bezorgen.
• Betaalverwerkers: Onze betrouwbare partners zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor veilige transacties.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met website-onderhoud, marketing (alleen met uw toestemming) of klantenservice.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij beschermen uw gegevens met dezelfde toewijding als wij onze Pellini koffie en Dolce Gusto-compatibele capsules beschermen:

• Gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER)
• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht, vergelijkbaar met onze luchtdichte koffieverpakkingen
• Strikte toegangscontroles voor personeel tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen

Wij bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of volgens wettelijke vereisten.

5. Uw rechten

U hebt controle over uw gegevens, net zoals u controle hebt over uw keuze voor cafeïnevrije koffie of gezonde koffie-opties:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Correctie: U kunt onjuiste of incomplete gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Restrictie: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken in specifieke gevallen.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – kleine bestanden zoals koffiecapsules die uw voorkeuren onthouden:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen.
• Preferentie cookies: Om uw voorkeuren te onthouden (bijv. taal of regio).
• Statistische cookies: Om te begrijpen hoe klanten onze website gebruiken, vergelijkbaar met hoe wij feedback gebruiken om ons assortiment koffiebonen en thee te verbeteren.
• Marketing cookies: Alleen met uw toestemming, om relevante aanbiedingen te tonen voor onze producten.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid soms aanpassen, net zoals wij ons assortiment van gemalen koffie tot ESE servings periodiek vernieuwen. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via e-mail of een prominente melding op onze website.

8. Contactgegevens